空气能热水器-好服务赢市场
最近几年,空气能热水器行业发展极为迅速。特别是2011年到2012年这两年时间里,空气能热水器行业借助政府节能惠民补贴、阶梯电价及前不久“空气能节能万里行”活动的举办,行业呈现一片生机与热闹。湘湖地区的长沙空气能热水器市场发展同样相当迅速,浏阳,长沙,郴州,益阳等地出现了许多品牌的大相径庭,促销活动不断。
经销商或厂商为了争夺市场开始了很多不同方式的营销,消费者的选择多了,但是也眼花缭乱不知道该如何选择。营销在国民经济中的地位愈来愈重要,服务营销的重要性也日益突出。空气能热水器行业正由一个发展期进入到一个成熟期,就产品、企业、行业生命周期来看,现阶段的第一要务侧重点不再是导入期的产品认知提升。更重要,直接决定企业在空气能热水器行业发展的是一个企业、一种产品的软实力——服务。当行业产品“硬实力”走向同质化时,软实力服务便是分出胜负的筹码。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换;顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。但是,无论是服务产品营销,还是顾客服务营销,服务营销的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。服务营销确实是非常重要,也是一种长久的手段,湖南红日子-长沙空气能热水器、长沙空气能热水工程就是因为有着高而良好的服务意识,才在湘湖地区长占市场10多年.
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